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Shenzhen Shinuoqi Electronical Science and Technology Co. td. Profilo aziendale
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Filosofia del servizio: i nostri cinque impegni fondamentali
"Il cliente al primo posto, risposta rapida, soluzioni accurate, approccio innovativo, assistenza completa"

Forgato da 18 anni di esperienza nel settore, questo sistema di valori unico guida ogni interazione con il cliente:

  • Prima il cliente: dare la priorità ai propri interessi, dalla progettazione al supporto post-vendita
  • Risposta rapida: canale rapido dedicato per i clienti di Shenzhen + azione globale basata sul CRM
  • Soluzioni accurate: Verifica in più fasi che garantisce la perfezione operativa
  • Approccio innovativo: Rendere la tua azienda a prova di futuro grazie a innovazioni in materia di ricerca e sviluppo
  • Un'assistenza completa: Pianificazione proattiva per variabili geografiche/climatiche/tecnologiche

Promessa di servizio incondizionato
Scudo di garanzia
  • 0-2 mesi dopo la consegna: Sostituzione gratuita del dispositivo (esclusoForza maggiore: guerre/incendi/inondazioni/tifoni/terremoti)
  • Tutti i prodotti: 3 anni di riparazione gratuita + assistenza tecnica per tutta la vita (Forza maggioreesclusi)
  • Assistenza post-garanzia: Ispezioni mensili di salute del sistema
Risposta globale 24 ore su 24
  • Linea d'emergenza: +86-755-82271182 (multilingue: EN/ZH/ES)
SLA garantito
Gravità Tempo di risposta Tempo di risoluzione
Critico ≤ 30 minuti ≤ 12 ore
Maggiore ≤ 3 ore ≤ 24 ore
Minore ≤ 12 ore ≤ 72 ore

Ecosistema di servizi centrato sul cliente
Sistema di previsione della domanda
  • Reattivo: squadre di manutenzione in loco nelle zone residenziali entro 4 ore
  • Proattivo: Audit tecnici che anticipano i punti di guasto
Potenza tecnica
  • Integrazione verticale: team di ricerca e sviluppo interni + produzione + manutenzione
  • Riduzione dei costi del 40%utilizzando componenti brevettati
Linea telefonica omni-canale
  • Contatto via e-mail/fax/telefono per:
    • Inchieste di politica
    • Segnalazione dei guasti del sistema
    • Proposte di miglioramento
Programma di formazione tecnica
Formazione personalizzata
  • Operazioni generali: Fondamenti di sistema/informatica
  • Certificazione specializzata:
    • Protocolli di manutenzione giornalieri
    • Risoluzione dei problemi di emergenza
  • Curriculum su misura per:
    • Specifiche dell'impianto
    • Livello di competenza del personale
    • Condizioni climatiche/di rete locali
Storia
Traguardi LNTECH: Innovazione nella Sicurezza dal 2005
2005-2010: Fondamenti di Eccellenza
  • 2005 Fondata a Shenzhen, lancio dei marchi LNTECH ® & SNUKE®
  • 2006 Fornitore n.1 in Cina di videocamere per campanelli
  • 2007 Eletti al Consiglio dell'Associazione Cinese per la Sicurezza
  • 2008 Fondazione di Hong Kong LNTECH per l'espansione globale
  • 2009 Pionieri dei sistemi analogici 960H (Serie RJ)
  • 2010 Partnership con la tecnologia core LG XDI-II
2011-2015: Rivoluzione HD
  • 2011 Lancio delle telecamere HD Ultra-WDR RJ11/RJ13
  • 2012 Innovazione con la serie EYENIX HD-SDI 1080P/720P
  • 2013 Primi DVR SDI in tempo reale al mondo (4/8/16CH)
  • 2014 La tecnologia di trasmissione EX-SDI risolve il limite di distanza di 500m
  • 2015 Sistemi DVR EX-SDI con registrazione multicanale
2016-2020: Visione Diversificata
  • 2016 Telecamere multi-sensore: HD 6-in-1, 4M EX-SDI, industriali USB, convertitori HDMI/SDI
  • 2017 Soluzioni specializzate:
    • Telecamere anti-abbagliamento/Starlight/Global shutter
    • PTZ 30X all-in-one ed endoscopi medici SDI
  • 2020 Risposta alla pandemia:
    • Sistemi di screening termico AI (scuole/punti di controllo)
    • Endoscopi medici con integrazione microscopica
2021-2025: Futuro Intelligente
  • 2023 Ecosistemi di sorveglianza AIoT con edge computing
  • 2024 Sistemi di imaging chirurgico 4K certificati CE/FDA
  • 2025 Droni di sicurezza autonomi con live-streaming SDI (Proiettato)