продукты
Направление компании
Дом >
Shenzhen Shinuoqi Electronical Science and Technology Co. td. Направление компании
услуга
Философия обслуживания: Наши пять основных обязательств
"Клиент прежде всего, Быстрый отклик, Точные решения, Инновационный подход, Комплексный уход"

Сформированная за 18 лет опыта работы в отрасли, эта уникальная система ценностей направляет каждое взаимодействие с клиентом:

  • Клиент прежде всего : Приоритет ваших интересов от проектирования до послепродажной поддержки
  • Быстрый отклик : Выделенный канал быстрого реагирования для клиентов из Шэньчжэня + действия на основе глобальной CRM
  • Точные решения : Многоэтапная проверка, обеспечивающая операционное совершенство
  • Инновационный подход : Обеспечение будущего вашего бизнеса за счет прорывных исследований и разработок
  • Комплексный уход : Проактивное планирование с учетом географических/климатических/технологических переменных

Безусловное обещание обслуживания
Гарантийный щит
  • 0-2 месяца после поставки : Бесплатная замена устройства (исключая Форс-мажор : войны/пожары/наводнения/тайфуны/землетрясения)
  • Все продукты : 3 года бесплатного ремонта + пожизненная техническая поддержка (Форс-мажор исключен)
  • Послегарантийное обслуживание : Ежемесячные проверки работоспособности системы
Круглосуточный глобальный ответ
  • Горячая линия : +86-755-82271182 (Многоязычный: EN/ZH/ES)
Гарантированное SLA
Серьезность Время отклика Время решения
Критическая ≤30 минут ≤12 часов
Основная ≤3 часа ≤24 часа
Незначительная ≤12 часов ≤72 часа

Клиентоориентированная сервисная экосистема
Система прогнозирования спроса
  • Реактивная : Команды технического обслуживания на месте в жилых зонах в течение 4 часов
  • Проактивная : Технические аудиты, предвосхищающие точки отказа
Технический центр
  • Вертикальная интеграция: собственные команды R&D + производства + обслуживания
  • Снижение затрат на 40% с использованием запатентованных компонентов
Многоканальная горячая линия
  • Свяжитесь по электронной почте/факсу/телефону для:
    • Запросы по политике
    • Сообщения о сбоях системы
    • Предложения по улучшению
Программа технической поддержки
Индивидуальное обучение
  • Общие операции : Основы работы с системой/компьютером
  • Специализированная сертификация :
    • Ежедневные протоколы обслуживания
    • Устранение неполадок в чрезвычайных ситуациях
  • Учебная программа, адаптированная к:
    • Спецификациям объекта
    • Уровню квалификации персонала
    • Местным климатическим/сетевым условиям
История
Вехи LNTECH: Инновации в области безопасности с 2005 года
2005-2010: Основы превосходства
  • 2005 Основана в Шэньчжэне, запущены бренды LNTECH ® & SNUKE®
  • 2006 Китайский поставщик видеодомофонных камер №1
  • 2007 Избрана в Совет Ассоциации безопасности Китая
  • 2008 Основана гонконгская LNTECH для глобальной экспансии
  • 2009 Внедрены аналоговые системы 960H (серия RJ)
  • 2010 Партнерство с LG XDI-II core technology
2011-2015: HD Революция
  • 2011 Запущены HD-камеры RJ11/RJ13 Ultra-WDR
  • 2012 Прорыв в серии EYENIX HD-SDI 1080P/720P
  • 2013 Первые в мире SDI DVR в реальном времени (4/8/16CH)
  • 2014 Технология передачи EX-SDI решила проблему ограничения расстояния в 500 м
  • 2015 Системы EX-SDI DVR с многоканальной записью
2016-2020: Диверсифицированное видение
  • 2016 Мультисенсорные камеры: 6-в-1 HD, 4M EX-SDI, USB промышленные, HDMI/SDI преобразователи
  • 2017 Специализированные решения:
    • Камеры с защитой от бликов/Starlight/Global shutter
    • 30X все-в-одном PTZ и SDI медицинские эндоскопы
  • 2020 Реагирование на пандемию:
    • Системы теплового скрининга на основе ИИ (школы/контрольно-пропускные пункты)
    • Медицинские эндоскопы с интеграцией микроскопа
2021-2025: Интеллектуальное будущее
  • 2023 Экосистемы наблюдения AIoT с периферийными вычислениями
  • 2024 4K хирургические системы визуализации, сертифицированные CE/FDA
  • 2025 Автономные дроны безопасности с SDI прямой трансляцией (Прогнозируемый)