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Shenzhen Shinuoqi Electronical Science and Technology Co. td. Profil d'entreprise
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Philosophie de service: nos cinq engagements fondamentaux
"Client d'abord, réponse rapide, solutions précises, approche innovante, soins complets"

Forgé à travers 18 ans d'expérience dans l'industrie, ce système de valeur unique guide chaque interaction client:

  • Le client d'abord: Priorisation de vos intérêts, de la conception au service après-vente
  • Réaction rapide: canal rapide dédié pour les clients de Shenzhen + action globale axée sur le CRM
  • Des solutions précises: Vérification en plusieurs étapes garantissant la perfection opérationnelle
  • Approche innovante: Rendre votre entreprise résistante à l'avenir grâce à des percées en R & D
  • Des soins complets: Planification proactive pour les variables géographiques/climatiques/technologiques

Promesse de service inconditionnel
Le bouclier de garantie
  • 0 à 2 mois après la livraison: Remplacement gratuit de l'appareil (à l'exclusion duForce majeure: guerres/incendies/inondations/typhons/tremblements de terre)
  • Tous les produits: 3 ans de réparation gratuite + support technique à vie (Force majeureexclus)
  • Prise en charge après la garantie: Inspections sanitaires mensuelles du système
Réaction mondiale 24 heures sur 24
  • Ligne d'assistanceLe numéro de téléphone: +86-755-82271182 (en anglais, en français, en allemand, en espagnol, en français, en allemand, en espagnol, en allemand, en espagnol, en français, en allemand, en espagnol, en français, en allemand, en espagnol, en français, en allemand, en français, en français, en allemand, en espagnol, en allemand, en espagnol, en espagnol, en espagnol, en espagnol, en espagnol, en français, en espagnol, en espagnol, en espagnol, en espagnol, en espagnol, en espagnol, en espagnol, en espagnol, en espagnol).
SLA garantie
Sévérité Temps de réponse Temps de résolution
Critique ≤ 30 minutes ≤ 12 heures
Le commandant ≤ 3 heures ≤ 24 heures
En mineur ≤ 12 heures ≤ 72 heures

Écosystème de services centrés sur le client
Système de prévision de la demande
  • Réactif: équipes d'entretien sur place dans les zones résidentielles dans les 4 heures
  • Proactif: Audits techniques anticipant les points de défaillance
Une puissance technique
  • Intégration verticale: R & D interne + production + équipes de maintenance
  • Réduction des coûts de 40%en utilisant des composants brevetés
Ligne d'assistance téléphonique
  • Contactez par courriel/fax/téléphone:
    • Enquêtes sur les politiques
    • Rapport sur les défaillances du système
    • Propositions d'amélioration
Programme d'autonomisation technique
Formation personnalisée
  • Opérations générales: Fondements du système/informatique
  • Certification spécialisée:
    • Protocoles d'entretien quotidiens
    • Résolution de problèmes d'urgence
  • Un programme adapté à:
    • Caractéristiques de l'installation
    • Niveaux de compétences du personnel
    • Conditions climatiques/réseau locales
Histoire
Jalons LNTECH : Innover en matière de sécurité depuis 2005
2005-2010 : Fondations de l'excellence
  • 2005 Fondée à Shenzhen, lancement des marques LNTECH ® & SNUKE®
  • 2006 Fournisseur n°1 en Chine de caméras de sonnettes vidéo
  • 2007 Élu au Conseil de l'Association chinoise de sécurité
  • 2008 Création de Hong Kong LNTECH pour l'expansion mondiale
  • 2009 Pionnier des systèmes analogiques 960H (série RJ)
  • 2010 Partenariat avec la technologie de base LG XDI-II
2011-2015 : Révolution HD
  • 2011 Lancement des caméras HD RJ11/RJ13 Ultra-WDR
  • 2012 Percée de la série EYENIX HD-SDI 1080P/720P
  • 2013 Premiers DVR SDI en temps réel au monde (4/8/16 canaux)
  • 2014 La technologie de transmission EX-SDI a résolu la limite de distance de 500 m
  • 2015 Systèmes DVR EX-SDI avec enregistrement multi-canaux
2016-2020 : Vision diversifiée
  • 2016 Caméras multi-capteurs : HD 6-en-1, EX-SDI 4M, industrielles USB, convertisseurs HDMI/SDI
  • 2017 Solutions spécialisées :
    • Caméras anti-éblouissement/Starlight/Obturateur global
    • PTZ tout-en-un 30X et endoscopes médicaux SDI
  • 2020 Réponse à la pandémie :
    • Systèmes de dépistage thermique IA (écoles/points de contrôle)
    • Endoscopes médicaux avec intégration de microscope
2021-2025 : Futur intelligent
  • 2023 Écosystèmes de surveillance AIoT avec edge computing
  • 2024 Systèmes d'imagerie chirurgicale 4K certifiés CE/FDA
  • 2025 Drones de sécurité autonomes avec diffusion en direct SDI (Projeté)