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Shenzhen Shinuoqi Electronical Science and Technology Co. td. Perfil da empresa
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Filosofia de serviço: nossos cinco compromissos fundamentais
"Cliente em primeiro lugar, resposta rápida, soluções precisas, abordagem inovadora, cuidados abrangentes"

Forjado através de 18 anos de experiência na indústria, este sistema de valores único guia cada interação do cliente:

  • Primeiro o cliente: Priorizar os seus interesses, desde a concepção até ao suporte pós-venda
  • Resposta rápida: Canal rápido dedicado para clientes de Shenzhen + ação global orientada por CRM
  • Soluções exatas: Verificação em várias fases que assegure a perfeição operacional
  • Abordagem inovadora: Proteger o seu negócio para o futuro através de avanços em investigação e desenvolvimento
  • Cuidados abrangentes: Planeamento proativo para variáveis geográficas/climáticas/tecnológicas

Promessa de serviço incondicional
Escudo de garantia
  • 0 a 2 meses após o parto: Substituição gratuita do dispositivo (excluindoForça Maior: guerras/incêndios/inundações/tufões/terremotos)
  • Todos os Produtos: 3 anos de reparação gratuita + suporte técnico ao longo da vida (Força Maiorexcluídos)
  • Cuidados pós-garantia: Inspecções sanitárias mensais do sistema
Resposta global 24 horas por dia
  • Linha de apoio: +86-755-82271182 (Multilíngue: EN/ZH/ES)
SLA garantido
Gravidade Tempo de resposta Tempo de resolução
Critico ≤ 30 minutos ≤ 12 horas
Major. ≤ 3 horas ≤ 24 horas
Menores ≤ 12 horas ≤ 72 horas

Ecossistema de serviços centrados no cliente
Sistema de Previsão da Demanda
  • Reativo: Equipas de manutenção no local em zonas residenciais no prazo de 4 horas
  • Proactivo: Auditorias técnicas que antecipam pontos de falha
Potência técnica
  • Integração vertical: Equipas internas de I&D + produção + manutenção
  • Redução de custos de 40%utilizando componentes patenteados
Linha Área Omni-Channel
  • Contacto por e-mail/fax/telefone para:
    • Inquéritos políticos
    • Relatório de falhas do sistema
    • Propostas de melhoria
Programa de capacitação técnica
Treinamento personalizado
  • Operações gerais: Fundamentos do sistema/computador
  • Certificação especializada:
    • Protocolos diários de manutenção
    • Resolução de problemas de emergência
  • Currículo adaptado a:
    • Especificações da instalação
    • Níveis de qualificação do pessoal
    • Condições climáticas/de rede locais
História
Marcos da LNTECH: Inovando em Segurança Desde 2005
2005-2010: Fundamentos da Excelência
  • 2005 Fundada em Shenzhen, lançou as marcas LNTECH ® & SNUKE®
  • 2006 Fornecedor nº 1 da China de câmeras de vídeo porteiro
  • 2007 Eleita para o Conselho da Associação de Segurança da China
  • 2008 Estabeleceu a LNTECH Hong Kong para expansão global
  • 2009 Pioneirismo em sistemas analógicos 960H (Série RJ)
  • 2010 Parceria com a tecnologia central LG XDI-II
2011-2015: Revolução HD
  • 2011 Lançamento das câmeras HD Ultra-WDR RJ11/RJ13
  • 2012 Avanço da série EYENIX HD-SDI 1080P/720P
  • 2013 Primeiros DVRs SDI em tempo real do mundo (4/8/16CH)
  • 2014 Tecnologia de transmissão EX-SDI resolveu o limite de distância de 500m
  • 2015 Sistemas DVR EX-SDI com gravação multicanal
2016-2020: Visão Diversificada
  • 2016 Câmeras multi-sensor: 6 em 1 HD, 4M EX-SDI, industriais USB, conversores HDMI/SDI
  • 2017 Soluções especializadas:
    • Câmeras anti-reflexo/Starlight/Obturador global
    • PTZ 30X tudo-em-um e endoscópios médicos SDI
  • 2020 Resposta à pandemia:
    • Sistemas de triagem térmica AI (escolas/postos de controle)
    • Endoscópios médicos com integração de microscópio
2021-2025: Futuro Inteligente
  • 2023 Ecossistemas de vigilância AIoT com computação de ponta
  • 2024 Sistemas de imagem cirúrgica 4K com certificação CE/FDA
  • 2025 Drones de segurança autônomos com transmissão ao vivo SDI (Projetado)