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Shenzhen Shinuoqi Electronical Science and Technology Co. td. Unternehmensprofil
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Service
Service-Philosophie: Unsere fünf Kernverpflichtungen
"Kunde zuerst, Schnelle Reaktion, Präzise Lösungen, Innovativer Ansatz, Umfassende Betreuung"

Geprägt durch 18 Jahre Branchenerfahrung, leitet dieses einzigartige Wertesystem jede Kundeninteraktion:

  • Kunde zuerst : Priorisierung Ihrer Interessen von der Konzeption bis zum After-Sales-Support
  • Schnelle Reaktion : Dedizierter schneller Kanal für Shenzhen-Kunden + CRM-gesteuerte Maßnahmen weltweit
  • Präzise Lösungen : Mehrstufige Verifizierung zur Sicherstellung der betrieblichen Perfektion
  • Innovativer Ansatz : Zukunftssicherung Ihres Geschäfts durch F&E-Durchbrüche
  • Umfassende Betreuung : Proaktive Planung für geografische/klimatische/technologische Variablen

Unbedingtes Serviceversprechen
Garantieschutz
  • 0-2 Monate nach Lieferung : Kostenloser Gerätetausch (ausgenommen Höhere Gewalt : Kriege/Brände/Überschwemmungen/Taifune/Erdbeben)
  • Alle Produkte : 3 Jahre kostenlose Reparatur + lebenslanger technischer Support (Höhere Gewalt ausgeschlossen)
  • Betreuung nach der Garantie : Monatliche Systemgesundheitsprüfungen
24/7 Global Response
  • Hotline : +86-755-82271182 (Mehrsprachig: EN/ZH/ES)
Garantierte SLA
Schweregrad Reaktionszeit Lösungszeit
Kritisch ≤30 Minuten ≤12 Stunden
Wichtig ≤3 Stunden ≤24 Stunden
Gering ≤12 Stunden ≤72 Stunden

Kundenorientiertes Service-Ökosystem
Bedarfsprognosesystem
  • Reaktiv : Vor-Ort-Wartungsteams in Wohngebieten innerhalb von 4 Stunden
  • Proaktiv : Technische Audits zur Antizipation von Fehlerpunkten
Technisches Kraftwerk
  • Vertikale Integration: Interne F&E + Produktion + Wartungsteams
  • 40% Kostenreduzierung durch patentierte Komponenten
Omni-Channel-Hotline
  • Kontakt per E-Mail/Fax/Telefon für:
    • Anfragen zu Richtlinien
    • Systemausfallmeldung
    • Verbesserungsvorschläge
Technisches Empowerment-Programm
Kundenspezifische Schulung
  • Allgemeine Abläufe : System-/Computergrundlagen
  • Spezialisierte Zertifizierung :
    • Tägliche Wartungsprotokolle
    • Notfall-Fehlerbehebung
  • Lehrplan zugeschnitten auf:
    • Anlagenspezifikationen
    • Qualifikationsniveaus der Mitarbeiter
    • Lokale Klima-/Netzwerkbedingungen
Geschichte
LNTECH-Meilensteine: Innovationssicherheit seit 2005
2005-2010: Grundlagen für Exzellenz
  • 2005 Gründung in Shenzhen, Markennamen LNTECH ® & SNUKE® eingeführt
  • 2006 Chinas führender Anbieter von Videokameras
  • 2007 gewählt in den Sicherheitsrat der Assoziation Chinas
  • 2008 Gründung von Hong Kong LNTECH für die globale Expansion
  • 2009 Pionierbetrieb 960H Analogsysteme (RJ-Serie)
  • 2010 Partnerschaft mit LG XDI-II Kerntechnologie
2011-2015: HD Revolution
  • 2011 Lanciert RJ11/RJ13 Ultra-WDR HD-Kameras
  • 2012 Durchbruch EYENIX HD-SDI 1080P/720P-Serie
  • 2013 Die ersten Echtzeit-SDI-DVRs der Welt (4/8/16CH)
  • 2014 EX-SDI-Übertragungstechnologie 500m Entfernungsgrenze gelöst
  • 2015 EX-SDI DVR-Systeme mit mehrkanaler Aufnahme
2016-2020: Diversifizierte Vision
  • 2016 Mehrsensorkameras: 6-in-1 HD, 4M EX-SDI, USB Industrie, HDMI/SDI Konverter
  • 2017 Spezialisierte Lösungen:
    • Anti-Glare/Starlight/Global-Shutter-Kameras
    • 30x all-in-one PTZ und SDI medizinische Endoskope
  • 2020 Pandemie-Reaktion:
    • KI-Wärmescreening-Systeme (Schulen/Checkpoints)
    • Medizinische Endoskope mit Mikroskopintegration
2021-2025: Intelligente Zukunft
  • 2023 AIoT-Überwachungsecosysteme mit Edge Computing
  • 2024 4K-Bildgebungssysteme für Chirurgie mit CE/FDA-Zertifizierung
  • 2025 Autonome Sicherheitsdrohnen mit SDI-Live-Streaming (geplant)